Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetovej stránky https://3d.it-dk.sk medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je (a) kúpa výrobku z ponuky obchodu za pevnú cenu, (b) poskytnutie služby 3D tlače na zákazku a dodanie takto zhotoveného výrobku, alebo (c) zhotovenie výrobku alebo poskytnutie služby na mieru na základe dopytu a individuálnej ponuky predávajúceho.

VOP sú vypracované najmä podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (vo vzťahu k podnikateľom) a zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Článok I — Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky a predávajúcim je:

Obchodné meno: IT-DK s. r. o.
Sídlo: Odbojárov 1957/8-7, 026 01 Dolný Kubín
IČO: 57626472 · DIČ: 2122858012 · nie je platiteľom DPH
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 91296/L
Konajúca osoba: Štefan Janoťák, konateľ
E-mail: info@it-dk.sk

2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.

4. Predávajúci poskytuje službu spotrebiteľom aj podnikateľom (napr. výroba prototypov a malých sérií). Ustanovenia o právach spotrebiteľa sa vzťahujú výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Na vzťahy s kupujúcim-podnikateľom sa vzťahuje Obchodný zákonník.

Článok II — Vymedzenie pojmov

• Predávajúci — osoba uvedená v čl. I ods. 1.
• Kupujúci — osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom stránky.
• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Obchod — časť stránky (sekcia „Obchod“), v ktorej predávajúci ponúka výrobky za pevné ceny.
• Hotový výrobok skladom — výrobok z ponuky obchodu, ktorý je v čase objednávky už vyrobený a predávajúci ho odošle po zaplatení ceny.
• Výrobok na objednávku z ponuky — štandardný výrobok z ponuky obchodu, ktorý predávajúci vyrobí až po objednávke. Kupujúci pri ňom vyberá výlučne z variantov, ktoré predávajúci vopred ponúka (napr. farba, veľkosť). Takýto výber nie je špecifikáciou spotrebiteľa; výrobok na objednávku z ponuky nie je tovarom na mieru.
• Služba 3D tlače na zákazku — zhotovenie výrobku aditívnou výrobou podľa 3D modelu dodaného kupujúcim alebo podľa parametrov nakonfigurovaných kupujúcim.
• 3D model — súbor STL, 3MF, OBJ alebo tvar a parametre z konfigurátora.
• Tovar na mieru — tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru v zmysle § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z., najmä (a) výrobok zhotovený službou 3D tlače na zákazku z vlastného 3D modelu kupujúceho, (b) výrobok nakonfigurovaný v konfigurátore (napr. reliéfna tabuľka s textom, písmom a rozmermi podľa voľby kupujúceho), (c) personalizovaný výrobok (napr. gravírovanie mena, textu alebo loga na želanie kupujúceho), (d) výrobok zhotovený podľa 3D skenu alebo návrhu vytvoreného pre kupujúceho a (e) iný tovar zhotovený na základe zákazky z dopytu podľa zadania kupujúceho.
• Služba na zákazku — služba poskytovaná na základe zákazky z dopytu, ktorej výsledkom nie je dodanie nového tovaru, najmä 3D skenovanie, tvorba 3D modelu alebo návrhu, laserové gravírovanie alebo rezanie predmetu, ktorý dodá kupujúci.
• Výrobok — akýkoľvek tovar dodávaný predávajúcim podľa týchto VOP (hotový výrobok skladom, výrobok na objednávku z ponuky alebo tovar na mieru).
• Objednávka — návrh na uzavretie zmluvy odoslaný kupujúcim.
• Dopyt — nezáväzná žiadosť o vypracovanie ponuky odoslaná prostredníctvom formulára na stránke /dopyt (napr. 3D tlač, laserové gravírovanie a rezanie, 3D skenovanie, návrh). Dopyt nie je objednávkou ani návrhom na uzavretie zmluvy.
• Individuálna ponuka — návrh na uzavretie zmluvy, ktorý predávajúci na základe dopytu zašle kupujúcemu e-mailom; obsahuje najmä predmet plnenia, cenu, lehotu plnenia a lehotu platnosti ponuky. Zmluva uzavretá jej prijatím je „zákazka z dopytu“.

Článok III — Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Zmluvu možno uzavrieť (a) objednávkou výrobkov z obchodu, (b) objednávkou služby 3D tlače na zákazku, alebo (c) prijatím individuálnej ponuky predávajúceho na základe dopytu. Položky podľa písm. a) a b) môže kupujúci spojiť v jednej objednávke; pre každú položku platia ustanovenia, ktoré sa na ňu vzťahujú.

2. Pri nákupe v obchode kupujúci vloží do košíka zvolené výrobky a ich varianty. Pri službe 3D tlače na zákazku kupujúci vytvorí objednávku nahraním vlastného 3D modelu alebo konfiguráciou tvaru, zvolí materiál, farbu a ďalšie parametre. Následne zvolí spôsob dopravy a vyplní doručovacie údaje.

3. Pred odoslaním sa zobrazí rekapitulácia objednávky vrátane ceny položiek (pri výrobkoch z obchodu konečnej, pri službe 3D tlače na zákazku orientačnej), ceny dopravy a celkovej sumy. Objednávku kupujúci odošle tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo obsahovo obdobným.

4. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. Predávajúci bezodkladne po jej odoslaní zašle kupujúcemu automatický e-mail potvrdzujúci prijatie objednávky, ktorý obsahuje aj platobné údaje.

5. Vo vzťahu k výrobkom z obchodu (hotový výrobok skladom, výrobok na objednávku z ponuky) je zmluva uzavretá doručením e-mailu podľa ods. 4 kupujúcemu.

6. Vo vzťahu k službe 3D tlače na zákazku automatické potvrdenie podľa ods. 4 samo osebe neznamená uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci po spracovaní modelu (technická kontrola a slicing) potvrdí akceptáciu objednávky a záväznú cenu a súčasne dôjde k pripísaniu platby podľa čl. IV.

7. Odoslanie dopytu kupujúceho k ničomu nezaväzuje. Predávajúci na dopyt odpovie individuálnou ponukou alebo oznámením, že zákazku neprijme. Zmluva o zákazke z dopytu je uzavretá okamihom, keď predávajúcemu dôjde prijatie individuálnej ponuky kupujúcim (napr. e-mailom) v lehote jej platnosti. Prijatie ponuky s dodatkami, výhradami alebo inými zmenami je podľa § 44 ods. 2 Občianskeho zákonníka novým návrhom. Na zákazku z dopytu sa použijú tieto VOP, ak individuálna ponuka neustanovuje inak.

8. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku alebo od nej odstúpiť, najmä ak je model technicky nevyrobiteľný, poškodený, neúplný, ak jeho zhotovenie odporuje právnym predpisom alebo dobrým mravom (napr. zbrane a ich časti, predmety porušujúce práva tretích osôb), alebo pri vyčerpaní materiálu. Už uhradenú platbu v takom prípade bezodkladne vráti.

9. Kupujúci nahraním modelu alebo poskytnutím podkladov k dopytu (najmä model, logo, text, predloha, predmet na skenovanie) vyhlasuje, že je oprávnený ich použiť a že zhotovením výrobku nebudú porušené práva tretích osôb (najmä autorské a priemyselné). Za obsah modelu a podkladov zodpovedá kupujúci.

Článok IV — Ceny a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené vrátane DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH; inak sú konečné a uvedie sa „neplatca DPH“. K cene výrobku sa pripočítava cena dopravy podľa čl. V.

2. Ceny výrobkov v obchode sú pevné a konečné. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená pri výrobku v čase odoslania objednávky.

3. Cena služby 3D tlače na zákazku v konfigurátore pred spracovaním modelu je orientačná. Konečná cena sa určí po slicingu (presná spotreba materiálu a čas). Ak sa výrazne líši smerom nahor, predávajúci pred výrobou kontaktuje kupujúceho a výrobu začne až po odsúhlasení. Bez odsúhlasenia zmluva nevznikne a platba sa vráti v plnej výške. Ak objednávka obsahovala aj výrobky z obchodu, zmluva o nich tým nie je dotknutá a vráti sa len časť platby pripadajúca na službu 3D tlače na zákazku.

4. Cena zákazky z dopytu je uvedená v individuálnej ponuke. Individuálna ponuka môže určiť aj odlišné platobné podmienky (napr. zálohu); inak platia ustanovenia tohto článku.

5. Kupujúci uhrádza cenu bankovým prevodom na účet vo FIO banke — IBAN: SK31 8330 0000 0022 0351 2160, variabilný symbol = číslo objednávky. K dispozícii je aj QR platba s predvyplnenými údajmi. Pri osobnom odbere môže kupujúci namiesto prevodu zaplatiť v hotovosti pri prevzatí výrobku.

6. Pri nesprávnom alebo chýbajúcom variabilnom symbole nemusí byť platba priradená, čím sa výroba oneskoruje.

7. Predávajúci začne s výrobou, resp. odošle hotový výrobok skladom, až po pripísaní celej ceny. Dodacie lehoty začínajú plynúť od pripísania platby. Pri platbe v hotovosti pri osobnom odbere začne predávajúci s výrobou po uzavretí zmluvy.

8. Cena výrobkov z obchodu je splatná do [LEHOTA NA ÚHRADU] odo dňa uzavretia zmluvy. Ak kupujúci cenu v tejto lehote neuhradí, predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť a objednávku zrušiť; o zrušení kupujúceho informuje e-mailom.

9. Iné spôsoby platby (dobierka, hotovosť pri doručení zásielky) sa neposkytujú.

10. Faktúru predávajúci doručí elektronicky na e-mail kupujúceho.

Článok V — Dodacie podmienky

1. Kupujúci si pri objednávke vyberie spôsob dodania: (a) prepravnou službou Packeta (Zásielkovňa) na výdajné miesto na Slovensku alebo v Česku, (b) Slovenskou poštou ako doporučený list na adresu na Slovensku — len pri zásielke do 2 kg, alebo (c) osobným odberom v prevádzke predávajúceho na adrese Odbojárov 1957/8, 026 01 Dolný Kubín v čase dohodnutom po dokončení objednávky.

2. Cena dopravy podľa zvoleného spôsobu (Packeta podľa krajiny výdajného miesta, poštou podľa hmotnosti zásielky a platného cenníka Slovenskej pošty) je uvedená v košíku a v rekapitulácii objednávky. Osobný odber je bezplatný.

3. Predpokladaná lehota zhotovenia a odoslania výrobku zo služby 3D tlače na zákazku je [DODACIA LEHOTA] a začína plynúť odo dňa pripísania platby, resp. odsúhlasenia upravenej ceny. Lehota je orientačná a závisí od zložitosti výrobku a vyťaženia výroby.

4. Hotový výrobok skladom predávajúci odošle do [LEHOTA ODOSLANIA – SKLADOM] a výrobok na objednávku z ponuky do [LEHOTA VÝROBY A ODOSLANIA – NA OBJEDNÁVKU] odo dňa pripísania platby, ak pri výrobku nie je uvedená iná lehota. Lehotu plnenia zákazky z dopytu určuje individuálna ponuka.

5. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho prevzatím výrobku; u kupujúceho-podnikateľa aj odovzdaním prvému prepravcovi.

6. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať; poškodenie ihneď zaznamenať u prepravcu a informovať predávajúceho.

Článok VI — Odstúpenie od zmluvy a tovar na mieru

1. Spotrebiteľ má podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu pri zmluve o kúpe hotového výrobku skladom a výrobku na objednávku z ponuky. Výber variantu ponúkaného predávajúcim (napr. farba, veľkosť) toto právo nevylučuje. Postup je upravený v ods. 7 až 14 tohto článku (poučenie o práve na odstúpenie).

2. V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru. Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. sa preto nevzťahuje na tovar na mieru podľa čl. II, t. j. najmä na výrobky zhotovené službou 3D tlače na zákazku z vlastného 3D modelu kupujúceho, výrobky z konfigurátora (napr. reliéfne tabuľky), personalizované výrobky (gravírovanie mena, textu alebo loga na želanie), výrobky zhotovené podľa 3D skenu alebo návrhu pre kupujúceho a iný tovar zhotovený ako zákazka z dopytu podľa zadania kupujúceho.

3. Pri službe na zákazku (napr. 3D skenovanie, tvorba 3D modelu alebo návrhu, laserové gravírovanie alebo rezanie predmetu kupujúceho) môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 2 zákona č. 108/2024 Z. z.). Predávajúci začne službu poskytovať pred uplynutím tejto lehoty len na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa a jeho vyhlásenia, že bol poučený o tom, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 17 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z.). Po úplnom poskytnutí služby spotrebiteľ právo na odstúpenie stráca (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.); ak odstúpi po začatí poskytovania služby, uhradí predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení, vypočítanú pomerne z dohodnutej ceny (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Individuálna ponuka uvedie, či je predmetom zákazky tovar na mieru, služba na zákazku, alebo oboje.

4. Kupujúci-spotrebiteľ odoslaním objednávky tovaru na mieru, resp. prijatím individuálnej ponuky na tovar na mieru, potvrdzuje, že bol o neexistencii práva na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k tomuto tovaru zrozumiteľne poučený.

5. Ak objednávka obsahuje výrobky z obchodu aj tovar na mieru, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu k výrobkom z obchodu (§ 20 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z.); zmluva o tovare na mieru trvá ďalej.

6. Vylúčenie odstúpenia sa netýka práv zo zodpovednosti za vady (reklamácie) podľa čl. VII, ani práva neodsúhlasiť výrazne zvýšenú cenu podľa čl. IV ods. 3.

7. Lehota na odstúpenie. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o kúpe výrobku z obchodu do 14 dní odo dňa prevzatia výrobku (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Výrobok sa považuje za prevzatý okamihom, keď ho spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme; ak sa výrobky z jednej objednávky dodávajú oddelene, okamihom prevzatia výrobku dodaného ako posledný (§ 20 ods. 4). Od zmluvy možno odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty, t. j. aj pred prevzatím výrobku (§ 20 ods. 5).

8. Spôsob odstúpenia. Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie jednoznačne formulovaným vyhlásením (oznámenie o odstúpení od zmluvy) zaslaným v listinnej podobe na adresu Odbojárov 1957/8-7, 026 01 Dolný Kubín alebo na inom trvanlivom médiu, napr. e-mailom na info@it-dk.sk (§ 20 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v prílohe týchto VOP, nie je to však povinné. Odporúčame uviesť číslo objednávky a číslo účtu na vrátenie platby.

9. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy označenej „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je dostupná v pätičke každej stránky, na stránke s potvrdením objednávky a na adrese /odstupenie-od-zmluvy počas celej lehoty na odstúpenie (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.). Po odoslaní oznámenia o odstúpení touto funkciou alebo formulárom na stránke predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu (e-mailom).

10. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty (§ 20 ods. 7 zákona č. 108/2024 Z. z.).

11. Vrátenie výrobku. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať výrobok späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adresu IT-DK s. r. o., Odbojárov 1957/8, 026 01 Dolný Kubín (osobne po dohode na info@it-dk.sk); lehota je zachovaná, ak výrobok odošle najneskôr v posledný deň lehoty (§ 21 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Priame náklady na vrátenie výrobku predávajúcemu znáša spotrebiteľ (§ 21 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).

12. Vrátenie platieb. Predávajúci vráti spotrebiteľovi do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu (§ 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.); pri čiastočnom odstúpení v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu (§ 22 ods. 2). Platby vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, t. j. bankovým prevodom na účet spotrebiteľa, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na inom spôsobe, za ktorý spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne poplatky (§ 22 ods. 6). Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je výrobok doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť (§ 22 ods. 5).

13. Zníženie hodnoty výrobku. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (§ 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.). Predávajúci si nárok na náhradu takto vzniknutej škody uplatní u spotrebiteľa samostatne; jednostranné započítanie pohľadávok vzniknutých odstúpením od zmluvy je vylúčené (§ 22 ods. 8).

14. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy pred zaplatením ceny, predávajúci objednávku zruší a spotrebiteľovi nevzniká povinnosť platiť. Okrem povinností podľa ods. 11 a 13 spotrebiteľovi z odstúpenia od zmluvy nevznikajú žiadne ďalšie povinnosti ani náklady (§ 21 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).

15. Na kupujúceho-podnikateľa sa právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu nevzťahuje v žiadnom prípade.

Článok VII — Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

1. Predávajúci zodpovedá za to, že výrobok pri prevzatí nemá vady a má vlastnosti dohodnuté v objednávke (technológia, materiál, farba, rozmery podľa modelu).

2. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa spravujú Občianskym zákonníkom (§ 619 a nasl.) a zákonom č. 108/2024 Z. z.

3. Práva kupujúceho-podnikateľa sa spravujú Obchodným zákonníkom (§ 422 a nasl.); je povinný výrobok po prevzatí prehliadnuť a vady bezodkladne oznámiť.

4. Za vadu sa nepovažujú vlastnosti vyplývajúce z podstaty aditívnej výroby: viditeľné vrstvy tlače, drobné stopy po podperách, obmedzenia detailu a presnosti dané technológiou a materiálom, prípustné rozmerové tolerancie, ani vady spôsobené chybami v modeli dodanom kupujúcim.

5. Reklamáciu kupujúci uplatní bez zbytočného odkladu na e-maile info@it-dk.sk alebo na adrese sídla; uvedie číslo objednávky, opis vady a nárok, vhodne priloží fotodokumentáciu.

6. Reklamáciu spotrebiteľa predávajúci vybaví najneskôr do 30 dní a o vybavení ho písomne informuje.

7. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci nároky podľa zákona (oprava, dodanie nového výrobku, zľava, prípadne odstúpenie). Náklady oprávnenej reklamácie znáša predávajúci.

Článok VIII — Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci-spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mail info@it-dk.sk), ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

3. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk), alebo iná oprávnená právnická osoba zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.

4. Alternatívne riešenie sporov sa netýka kupujúcich-podnikateľov.

Článok IX — Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

Článok X — Záverečné ustanovenia

1. VOP a zmluvné vzťahy sa spravujú právnym poriadkom SR; spory patria do právomoci súdov SR.

2. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných; nahradí sa ustanovením najbližším jeho účelu.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre objednávku platia VOP účinné v čase jej odoslania.

4. Neoddeliteľnou súčasťou VOP je príloha — vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 13. 10. 2026.

Príloha — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy; formulár sa nevzťahuje na tovar na mieru)

• Komu: IT-DK s. r. o., Odbojárov 1957/8-7, 026 01 Dolný Kubín, e-mail: info@it-dk.sk
• Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby*: ……………………
• Číslo objednávky (nepovinné): ……………………
• Dátum objednania/dátum prijatia*: ……………………
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………
• Dátum: ……………………

* Nehodiace sa prečiarknite.